Социалната мрежа отново се превърна в център на оживени дискусии през последните дни. Този път причината бе необичайни срив в сървърите, които блокираха достъпа до Facebook, WhatsApp и Instagram. В продължение на шест часа потребителите не можеха да публикуват или да виждат съдържание в популярните приложения, което предизвика и сериозни финансови загуби за компанията.
Другия проблем за Facebook бе изслушването пред Конгреса на бивша служителка, която остро разкритикува стратегията и посоката, в която се развива социалната мрежа. Основният анонс в изказването на Франсе Хауген, която е управлявала проекти в отделна за гражданска дезинформация е, че Facebook толерират икономическата полза пред сигурността.
Това твърдение вероятно няма да изненада много хора, но също така демонстрира, че Facebook се противопоставят силно на този публичен имидж на компанията. Факт е, че броя на потребителите, които критикуват социалната мрежа се увеличава и подобни изявления само задълбочават ситуацията.
Необходими са известни промени в начина, по който функционира социалната мрежа. В настоящият си вид компанията не следва прозрачни практики и отрича повечето обвинения към нея. Американските власти от доста време повдигат темата за менталното състояние на тийнейджърите в Instagram и разпространението на неподходящо съдържание във Facebook.
Мълчаливата стратегия и избягването на разговорите по деликатните теми рискуват да създадат негативно мнение сред повече хора и това може да навреди на Facebook в дългосрочен план. Всеки знае, че Facebook, WhatsApp и Instagram са безплатни за използване, но в замяна на това личните данни се използват за реклами. Компанията обаче не го признава публично.
Компанията има проблем с модерирането на съдържанието и това също става все по-видимо, съобщава TechCrunch. Необходимо е Facebook да потърси ефективни решения, но също да бъде по-отворена към своите потребители или в противен случай рискува да е обект на още повече разследвания и негативни критики.
Още от Digital: Какво се случва когато деактивирате Facebook акаунта си
Discussion about this post