Вече ви информирахме, че Google ще използват чатботове в своите популярни приложения, като тази иновация вече привлече вниманието и на други технологични гиганти като Facebook и Microsoft. Oсновното им предимство е, че те могат да обработват за кратко време огромно количество информация и благодарение на усъвършенстваните си алгоритми да бъдат полезни не само за потребителите, но също и за компаниите, които могат да използват по-малко хора, за да поддържат своите услуги и приложения. В момента чатботовете са все още интересна концепция, която технологичните гиганти вярват, че може да намира все по-сериозни приложения в ежедневието, но за целта трябва да използват още по-ефективни системи на изкуствен интелект, за да подобрят работата им.
В момента те се използват предимно от заглавия за прогнози за времето, но Facebook също така ги интегрираха към своето мобилно приложение Messenger, като все още има доста препятствия пред идеята да позволим подобни софтуерни решения и машини да контролират другите ни поверителни данни, като например информация за банковите ни сметки, съобщава VentureBeat. Именно заради това се нуждаем от изцяло ново поколение чатботове, които да са достатъчно интелигентни и да могат да оперират с подобни данни, като премахват напълно възможността да възникне какъвто и да е проблем или тя да бъде предоставена на друг човек. От Facebook все пак смятат, че те имат потенциала да станат по-популярни и полезни за нас от мобилните приложения, но за целта ще е необходимо още от време и тяхната функционалност трябва да се подобри в няколко ключови насоки.
Първата от тях е свързана с начина, по който възприемат самата информация, тъй като не е необходимо просто да разбират конкретно изречение, а целия смисъл на даден разговор и дори чат историята ви с даден човек и така да ви бъде полезен с отговарянето на по-сложни въпроси. Умните чатботове също така е задължително да са наясно със собствените ни навици и предпочитания и да ни предоставят само данни свързани с нещата, които харесваме, което разбира се важи и за опциите за персонализация. Така ще можете да ги настроите да работят точно по начина, който искате от тях и да сте спокойни, дори ако ги оставите да контролират вашия банков акаунт и респективно да извлечете максимума от тази технология.
Discussion about this post