Хюлет-Пакард стартира дейността на първия в България глобален център за обслужване на клиенти

Хюлет-Пакард официално стартира дейността на Глобалния център за обслужване на клиенти от Европа, Близкия изток и Африка.
Базираният в София Global Delivery Centre предлага висококачествени и ценово ефективни отдалечени услуги за клиенти и партньори на Хюлет-Пакард от региона на ЕМЕА (Европа, Близкия изток и Африка).
Проектът има за цел да затвърди позициите на компанията като лидер в сферата на  отдалечените услуги и позиционира България като страна, чиито интелектуален и професионален потенциал отговаря на високите критерии в бързо развиващия се сегмент на информационните технологии.
История на проектаПрез 2005 година екип от експерти на Хюлет-Пакард проведе задълбочено проучване на икономическите условия и на кадровия потенциал в няколко източноевропейски държави. В продължение на една година бяха оценявани 14 държави по различни показатели сред които Русия, Румъния и Украйна.
На 25.01.2006 г., Хюлет-Пакард обяви решението си стратегическият център за глобални услуги на компанията да бъде изграден в София. Финансовата и политическата стабилност на България, устойчивият икономически ръст и наличието на висок експертен капацитет в областта на информационните технологии бяха обявени като основни предимства на страната ни и  гаранция за успешната инвестиция.
През изминалите четири месеца съвместно с партньорските фирми Ajilon и SITEL бяха организирани конкурси за подбор и наемане на служители. Проведоха се различни квалификационни програми, които имаха за цел да подсигурят нивото на подготовка на новосформирания екип в съответствие със стандартите на Хюлет-Пакард. Днес в центъра работят 250 специалисти с технически и езикови познания, които извършват поддръжката на ИТ, бизнес и административните процеси за клиентите на компанията.
Проектът е дългосрочна инвестиция на компанията, за осъществяването на която за две години от стартирането й ще бъдат привлечени 1000 висококвалифицирани български ИТ специалисти. Целият екип на центъра ще работи в новостроящата се сграда на територията на Бизнес парк София с обща площ 10 хил. кв.м, чиито пусков срок е през октомври 2006 г.
Инвестиция от такъв мащаб ще има положителен ефект, позиционирайки България като привлекателна дестинация за капиталовложения в областта на информационните технологии. Това ще предостави добра възможност на българи извън страната да се завърнат и да работят в родината.
„България е разпозната като стратегическа държава за Хюлет-Пакард. Българският екип на компанията е създал много иновативни програми, въведени и реализирани за първи път тук. Тези проекти са принос към световната практика на корпорацията и са предпоставка Хюлет-Пакард да цени таланта и потенциала на България като държава”, заяви Саша Безуханова – генерален директор на Хюлет-Пакард България.
Хюлет-Пакард работи по откриването на специализирани програми във висшите учебни заведения в страната. Програмите, стартиращи от септември т.г., ще подпомогнат изграждането на високо квалифицирани специалисти в областта на информационните технологии, което ще допринесе за повишаване на конкурентоспособността на държавата.