В ексклузивно интервю, специално за Digital.bg, Лиу Ган Скофилд (генерален мениджър на Huawei Consumer Business Group за България и Северна Македония) споделя информация за новите продукти и бъдещите планове на китайския технологичен гигант.
Ако искате да гледате интервюто в оригинал на английски език, без превод, ще го откриете в самостоятелен плейър по-долу в публикацията.
Кой е Лиу Ган Скофилд?
Здравейте, казвам се Скофилд. Благодаря ви за възможността да направим това интервю. Имам щастието да работя за Huawei от почти 12 години. Първите 7 години бях базиран в Токио Япония, а след това станах регионален мениджър за Швеция.
А от 1 година съм генерален мениджър на Huawei Consumer Business Group за България и Северна Македония. Благодарен съм за възможността да натрупам този опит в страна като България, която толкова много харесвам.
Наскоро представихте най-новите си продукти на голямо събитие в Истанбул. Бихте ли ни разказали повече за тях и за това, кое е вашето любимо устройство?
Да, в края на месец юни, в Истанбул се състоя много голямо физическо събитие, на което присъстваха представители на нашия регион, на скандинавските страни, Турция и Канада.
Това беше вторият път, когато тези големи региони се събират физически на едно място. Там присъстваха представители на медиите, търговски партньори и доставчици на съдържание.
На събитието нашият регионален президент Дерек представи няколко нови и иновативни продукта, които следват продуктова стратегия на Huawei 1+8+N. Основен сред премиерните продукти, беше този смартфон. Това е най-новият ни модел със сгъваем дисплей.
Това е Huawei Mate XS 2. Заедно с него бяха представени и два други нови модели смартфони. Това са Huawei nova Y70 и nova Y90, които са представители на ценово достъпния клас. На събитието Дерек Ю представи и два 16” лаптопа. Това са Huawei MateBook 16 и 16s.
Характерното при тях е, че имат 16” дисплеи, побрани в тялото на стандартен 15” лаптоп. В Истанбул бяха представени и новите безжични слушалки Huawei FreeBuds Pro 2.
Те са разработени съвместно с Devialet и предлагат висококачествен звук. Освен новите ни продукти, Дерек представи и B2B стратегията на Huawei за целия ни регион. Организирането на такъв голям ивент, ни дава възможността да се срещнем и общуваме с нашите партньори.
Трудно ми е да кажа, кой точно продукт на Huawei е любимият ми, защото всички смартфони са в различни категории.
В този ред на мисли, смартфоните на Huawei имат едни от най-добрите камери в света. Кажете ни какво обичате да снимате в свободното си време? А кой модел смартфон използвате за снимане?
Благодаря ви за интересния въпрос. Да факт е, че Huawei е лидер в мобилната фотография. Ние правим всичко възможно потребителите на нашите смартфони да имат възможността да правят снимки и видео с максимално добро качество. Аз също ежедневно използвам всички наши продукти и правя снимки с тях. Снимам всичко около мен и го изпращам снимките на семейството си, което е в Китай.
Потребителите много харесват Super Zoom функцията на нашите смартфони, която е налична например при Huawei P50 Pro. Той има Dual-Matrix Camera дизайн и може да снима в детайли много отдалечени обекти. Като например луната.
Kакъв смартфон използвате? Моля кажете на нашите зрители защо избрахте точно този модел?
Аз винаги използвам най-новите продукти на нашата компания, дори понякога такива, които още не са представени официално. Смартфонът който използвам в ежедневието си е, Huawei Mate XS 2, който вече споменах, че представихме по време на събитието в Истанбул.
Когато вземете смартфона в ръка, вие веднага забелязвате колко интересен и мултифункционален е той, благодарение на сгъваемия си дисплей. Смартфонът е много лек, той тежи само 250гр. В сгънато положение, той има 6.5” дисплей и лесно ще се побере във всеки джоб.
Разгъвайки го, вие получавате цели 7.8” зрителна площ, като разгъването може да стане дори с една ръка. По този начин Mate XS 2 се превръща от смартфон в таблет. По-големият дисплей, гарантира по-добро потребителско изживяване.
Подходящо за работа и забавление. Преди да за почна да използвам Mate XS 2, използвах отделно смартфон и лаптоп. Сега почти напълно използвам Mate XS 2 вместо две отделни устройства.
Какво е следващото голямо нещо, което планирате за България? Можете ли да ни издадете нещо за бъдещите смартфони на компанията?
Ние сме се фокусирали върху това да създаваме най-добрите и иновативни продукти и решения за нашите потребители.
Във втората половина на тази година ще изненадаме българските потребители с нови смартфон и смарт часовник, за които предстои да споделим скоро повече информация.
Не е тайна, че вашето звено в България генерира сериозен пазарен дял. Как се справяте толкова добре с българските потребители? Как Huawei печели сърцата им?
Първо искам да благодаря на вас медиите за този успех. За нас е изключително важно да бъдем близо до нашите крайни потребители, които да откриват това от което имат нужда. Huawei инвестира голяма част от печалбите си в изследователска и развойна дейност, за да можем да развиваме технологии и най-добрите иновативни продукти. Те имат за цел да обогатяват начина на живот и работа на нашите клиенти. През 2021 година, Huawei инвестира 22.4 милиaрда долара в изследователска и развойна дейност.
Общите ни разходи за изследователска и развойна дейност за последните 10 години вече достигат 132.5 милиарда долара. Само за последната година сме инвестирали в развойна дейност почти 22.5 млрд. USD, което представлява 22% от приходите ни за периода и това ни поставя на второ място в класацията EU Industrial R&D Investment Scoreboard.
Английска версия на интервюто
Друго много важно нещо за нас е следпродажбеното обслужване на клиентите ни. Huawei предоставя най-добрата подобна услуга в България. Например всеки последен четвъртък и петък от месеца имаме специална сервизна кампания, която включва до 50 лева отстъпка за ремонти на устройства Huawei. Също така като безплатна услуга, предлагаме доставката на продуктите за сервиз от врата до врата.
Предлагаме безплатно дълбоко изчистване на устройствата, които идват за сервиз и 20% отстъпка за резервни части. За в бъдеще също така планираме да подобрим обслужването на клиентите ни, като добавим възможността за продажба само на една от двете FreeBuds слушалки, в случай на загуба или кражба.
Discussion about this post