Главният изпълнителен директор на Microsoft, Стив Балмър, обяви, че напуска след година, но това само по себе си няма да реши проблема с лидерството на конкурентите на компанията в лицето на Apple и Google. И пред новия CEO ще стои задачата да намери успешна стратегия за противопоставяне на големия успех на тези компании, който застрашава бизнеса на Microsoft.
Мнозина в момента се чудят кой би могъл да е наследникът на Балмър – дали ще е човек от компанията (като Стивън Елоп, който беше първият не-финландски CEO на Nokia – Елъп е канадец – с опит в Macromedia, Adobe, и Мicrosoft, и който се завърна като директор в Microsoft след обявяването на покупката на мобилния бизнес на Nokia), или изборът ще падне на някой външен (като Мариса Майер – настоящ CEO на Yahoo и дългогодишен изпълнителен директор и говорител на Google или Тим Кук от Apple).
Едно е сигурно – който и да поеме поста на CEO в Microsoft ще бъде изправен пред много предизвикателства и проблеми, на които ще трябва да реагира бързо, за да се гарантира, че фирмата ще запази своята позиция на пазара и ще успее да отнеме пазарен дял от конкуренти като Apple и Google – компаниите, които намалиха предишната позиция на Microsoft като IT гигант номер едно.
1. Windows 8 OS
Може би най-належащият проблем в момента на Microsoft е да се оправи бъркотията, в която се намира Windows 8 OS. В момента положението е такова, че най-голямата софтуерна компания в света, притежава най-популярната настолна операционна система на планетата. Потребителите ѝ обаче не искат да преминат към най-новата ѝ версия. Докато предстоящата нова версия на платформата, Windows 8.1 ще донесе актуализации, които се харесват на потребителите, те все още са до голяма степен козметични промени и няма да премахнат напълно опасенията на хората. Microsoft се готви за пълен обрат с Windows 8, това обаче означава много главоболия за новия главен изпълнителен директор на компанията, защото те трябва да станат по най-безболезния начин за потребителите.
2. Мобилни устройства
От години Microsoft се опитват да се настанят на пазара на мобилни услуги. Засега обаче това е неуспешно. Google и Apple успяха да се наложат като лидери в индустрията, като според анализаторите двете компании притежават комбиниран пазарен дял от над 90 % от пазара на смартфони. Microsoft харчат милиони за рекламни кампании и си партнират с множество големи технологични производители, но не успяват да увеличат пазарния си дял. Устройствата с Windows Phone държат по-малко от пет процента от целия пазар. Ето защо главен приоритет на новия CEO на компанията трябва да е непрекъснатият растеж на мобилната платформа на компанията.
3. Подобряване на хардуерните продукти
В края на миналата година Microsoft се опита да пусне първата си собствена марка устройства – Surface RT и Surface Pro. За съжаление обаче, двете устройства понастоящем са включени в списъка на устройства с печално ниски продажби. Ключово предизвикателство за новия шеф на компанията ще е да представи устройства, които са достоен конкурент на iPad на Apple.
4. Подобряване на репутацията на фирмата
Ако има област, в която Microsoft наистина страдат за сметка на конкурентите си (особено от Google и Apple) това е, че те не правят нищо продуктите има да изглеждат желателни. Докато Apple продуктите вдъхновяват хората, а тези на Google се избират от всички, които искат да се забавляват и учат на технологични трикове, то Microsoft остава в сянка, тъй като нямат свое лице пред потребителите. Това не е честно наистина, тъй като компанията има свежи и иновативни идеи. Ето защо, следващият главен изпълнителен директор на компанията ще трябва да изгради образ, който веднъж завинаги да вдъхновяви и развълнува новото поколение. Едно ново лого например, може да бъде добро начало в тази посока.
5. Интернет търсачката
Това е една област, в която Microsoft никога не са имали голям шанс тъй като Google винаги са доминирали сред интернет търсачките. Въпреки това, Microsoft правят опити да отвърнат на удара с Bing, и въпреки че Microsoft никога няма да успеят да настигнат Google компанията трябва да задържи своята част от този пазар, тъй като търсенето в мрежата, никога няма да намалее, а Microsoft може да направи много, за да привлече вниманието на потребителите.
6. Поддържане силата на софтуера за бизнеса
Областта, в която Microsoft винаги са доминирали е на пазара за софтуер за бизнеса. Поколения служители са преминали през познатите гледки и звуци на Windows, а софтуер като Excel, PowerPoint и Word се използва по целия свят. Така че въпреки че Microsoft са изправени пред натиска на конкуренти като Google, компанията все още е доминираща сила в тази област. Затова и предизвикателството пред новия CEO ще е да гарантира и поддържа тази сила и за напред.
7. Иновациите да са основен фокус
Кога беше последният път, когато Microsoft направиха нещо, което наистина да ви развълнува? Разбира се, Windows 8 беше изненада, но и вълнуващо преживяване. Помислете само как Google и Apple впечатляват потребителите година след година с иновативни продукти и услуги, а единствения продукт, а който Microsoft предизвиква ентусиазъм е Xbox 360. А неговият наследник, Xbox One, не е толкова добре приет, така че Microsoft отчаяно се нуждаят от пространство където да предлагат иновации и да стимулират интереса на потребителите.
8. Повишаване цената на акциите
Когато Балмър обяви, че се оттегля от Microsoft, цената на акциите на компанията нараснаха със седем процента. Оказва се че липсата на интерес от страна на инвеститорите е била липса на доверие в Балмър. Следващият CEO ще трябва да спечели доверието не само на потребителите, но и на инвеститорите. Той ще трябва да вдигне цената на акциите още, за да докаже стойността на компанията.
Discussion about this post