След като изкуственият интелект (AI) навлезе във всеки аспект на живота ни, беше ясно, че е въпрос на време и големите сектори да усетят промяната. Ако досега сме свикнали да гледаме на банките като на крепост на стабилност и сигурност, то изглежда, че „новият свят“ ще ги принуди да минат през суров урок по ефективност, който ще усети и крайният клиент.
Полезно: Най-добрите приложения, които ще ни спасят при пресмятането на ресто в евро
Според нов анализ на Morgan Stanley, цитиран от Financial Times, над 200 000 работни места в европейския банков сектор могат да изчезнат до 2030 г. Този брой представлява приблизително 10% от работната сила в 35 големи европейски банки. Основната причина е ясната стратегия на кредиторите да се фокусират върху AI и да закрият физическите си клонове.
Къде ще удари най-силно вълната от съкращения?
Очаква се съкращенията да бъдат най-сериозни в „задните офиси“ – онези не толкова бляскави, но жизненоважни звена на банковата дейност:
- Административни операции;
- Управление на риска;
- Съответствие и регулации (Compliance).
Банките са нетърпеливи да въведат алгоритми, които са способни да обработват огромни масиви от данни и електронни таблици много по-бързо и ефективно от хората. Според доклада на Morgan Stanley, банките очакват постигане на до 30% по-голяма ефективност благодарение на тези промени.
Процесът вече започна
Процесът на съкращаване не е ограничен само до Европа. Goldman Sachs предупреди служителите си в САЩ още през октомври за орязване на работни места и замразяване на наемането на персонал до края на 2025 г. като част от AI стратегия, наречена „OneGS 3.0“.
Някои европейски институции вече действат:
- Холандската банка ABN Amro планира да съкрати една пета от персонала си до 2028 г.
- Главният изпълнителен директор на Société Générale заяви, че „нищо не е свещено“ в процеса на оптимизация.
Въпреки ентусиазма за ефективност, някои банкови лидери призовават за предпазливост. Изпълнителен директор от JPMorgan Chase предупреди, че ако младшите банкери не могат да научат основите на работата, тъй като всичко е автоматизирано, това може да навреди на индустрията в бъдеще.
Интеграцията на AI в банковия сектор е неизбежна и обещава да повиши скоростта и точността на обработка на транзакциите и документите. Въпреки това, мащабът на очакваните съкращения подчертава каква социална цена може да плати секторът за постигане на тази ефективност.
