Само няколко седмици след като стартираха продажбите на таблета Microsoft Surface в интернет се появиха данни за нови проблеми в работата на устройството. Множество собственици на модела публикуваха във форумите на компанията данни за недостатъци с хардуера и допълнителния Touch Cover аксесоар към него. Софтуерният гигант вече е информиран за проблемите и вече са предприели мерки, за да гарантират най-високото качество на своя продукт, предаде zdnet.
Една част от потребителите се оплакват от изключване на звука, докато работят с новия си таблет и успоредно с това се оказва, че възниква дефект и с допълнителната Touch Cover клавиатура. Собственици на Microsoft Surface разкриха, че тя се отлепя и нарушава цялостта си, а според данните този проблем е свързан с 20% от аксесоарите на пазара. Във форумите се появихa и данни, че логото на компанията в задната част не е достатъчно професионално гравирано и изрисувано.
Водещите търговски вериги по цял свят вече предлагат на потребителите си нови безплатни аксеоари Touch Cover, в замяна на дефектните им модели. Ще бъде любопитно да видим как от компанията планират да се справят с тези проблеми, само няколко седмици след премиерата на таблета на пазара. Конкуренцията в сектора е изключително силна и Microsoft трябва бързо да се справят със ситуацията, ако искат да превърнат Surface в маркетингов хит.
Discussion about this post